
大家去商店亦或是出去聚餐,若是買到或喝到快過期的啤酒而沒有提醒肯定是心中不爽,其實(shí)商家的這種做法是不正確的,消費(fèi)者若覺得不妥可進(jìn)行投訴。
案例:
2015年2月14日,高女士和朋友在光澤縣一家餐館吃飯,幾口啤酒下肚后,高女士感覺味道有點(diǎn)不對(duì)勁,查看后發(fā)現(xiàn),啤酒的生產(chǎn)日期為2015年8月17日,距6個(gè)月的保質(zhì)期,差4天就過期了。
高女士當(dāng)即叫來餐館老板要求給個(gè)解釋,不料餐館老板竟稱啤酒是剛從批發(fā)商那里進(jìn)的貨,與自己無關(guān),而且目前還沒過期,因此拒絕承擔(dān)責(zé)任。見到老板耍賴,高女士一氣之下打電話到南平市光澤縣市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。
結(jié)果:
經(jīng)查,高女士的投訴情況屬實(shí)。執(zhí)法人員認(rèn)為,雖然餐館提供臨近保質(zhì)期的啤酒未給消費(fèi)者身體造成傷害,但是根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《食品安全法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買商品真實(shí)情況的權(quán)利,餐館老板在向高女士提供臨近保質(zhì)期啤酒時(shí)應(yīng)當(dāng)盡明示或告知義務(wù),不應(yīng)隱瞞、誤導(dǎo)。經(jīng)調(diào)解,餐館老板向高女士致歉,并主動(dòng)免收就餐費(fèi)用1160元,高女士對(duì)此表示滿意。在執(zhí)法人員指導(dǎo)下,該餐館對(duì)其未售出的臨近保質(zhì)期啤酒設(shè)置了明示標(biāo)識(shí)。
因此,商家在售賣商品時(shí),應(yīng)該注意告知消費(fèi)者生產(chǎn)日期,詢問消費(fèi)者的購(gòu)買意見,而非不聞不問亦或故意隱瞞。消費(fèi)者在購(gòu)買的過程中也應(yīng)自己注意查看商品信息,防止買到快過期的商品而不自知。
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