近日，大連消費者于女士因瀘州老窖二曲酒標簽問題，以“涉嫌欺詐”為由將瀘州老窖告上法庭。隨后大連沙河口區人民法院判決瀘州老窖敗訴，責令其對消費者進行“退一賠三”的賠償。該事件經媒體報道，引發網友關注。
瀘州老窖一直備受消費者青睞，此次陷入“標簽門”事件，讓眾多網友始料未及。然而，盡管外界議論不止、事態不斷擴大，但瀘州老窖始終堅持以沉默態度與外界形成對峙，更為令人尋味。
拒不認錯，偷換標簽
據媒體報道，消費者于女士花68元購買了一瓶標簽上注有“高粱、小麥等糧食”字樣的瀘州老窖二曲酒，打開后一喝發現又苦又澀，經查詢發現這是一瓶用食用酒精勾兌的“三精一水”白酒，于是以瀘州老窖涉嫌欺詐為由，將其訴諸法庭。
二曲酒本是一款液態法白酒（食用酒精勾兌酒），然而由于瀘州老窖在配料中標注存有糧食成分，容易使得消費者誤以為是固態法白酒（純糧釀造酒）。根據國家相關規定，使用食用酒精勾調的白酒（液態法白酒），其配料表必須標注食用酒精、水和使用的食品添加劑，不得標注原料為高粱、小麥等。
面對質疑，瀘州老窖悄悄改掉了標簽，標簽內容恢復為“水、食用酒精、食用香料”。此外，新款二曲在“瀘州老窖二曲酒”將“酒”字改成了“白酒”，并將“白酒”二字變小變細，同時，在GB/T20821標準代號后，悄悄加上了“液態法”字樣。
基于此，于女士認為瀘州老窖的做法，侵害了消費者的知情權，涉嫌欺詐消費者。
然而，在被告上法庭后，瀘州老窖不僅沒有承認錯誤、公開道歉，反而給內部經銷商發了一份名為《關于瀘州老窖二曲酒相關情況說明》的文件，強調二曲酒經過國家酒檢中心檢驗合格，其標簽標識內容符合國家法律法規及相關標準要求，望經銷商堅定信心。除此之外，還表示會對受此影響的經銷商損失給予補償。
一方面對消費者的訴訟置之不理，不予道歉；另一方面卻對內部經銷商表示會全權負責。內外有別的雙面態度，引發了輿論廣泛質疑和議論。
根據法治周末谷尼輿情監測中心新媒體輿情數據平臺“新微邦”數據顯示，至4月13日關于瀘州老窖食用酒精的相關新聞報道約5809篇，微信文章閱讀量超過6萬。在眾多微信號中，“產經頭條”“斗酒”“酒說仁杯”等發布的文章閱讀量位居前3。
另據新媒體輿情數據平臺“新微邦”數據顯示，對瀘州老窖食用酒精關注度較高的是中國網、網易、中國經濟網、新華網等媒體。3月23日，相關媒體關注度達到最高值。
媒體傾向性分析
《北京商報》相關報道曝光了瀘州液態酒勾兌基地，指出食用酒精勾兌酒披上純糧釀造的外衣，不過是使產品利潤達到最大化的方式和手段，屬于“低質高價”。文章認為瀘州老窖不應抱有“民不舉，官不究”的僥幸心理，應該注重提升消費者體驗和產品質量。在遭遇類似事件時，也應表現出一個知名白酒品牌應有的責任和擔當。
和訊網發文《瀘州老窖深陷標簽門“純糧釀造”打馬虎眼》認為，瀘州老窖應敲響警鐘，提高精細化管理和監管力度，以維護自身的品牌形象。瀘州老窖作為知名企業，對于配料標注如此草率處理極易使消費者發生混淆，并損害到消費者的知情權。長此以往，損害的是企業的品牌度和美譽度，進而影響到消遇者的忠誠度，動搖企業根基。
《中國經營報》刊文認為，瀘州老窖標簽門事件將進一步規范國內中低端酒的標注，倒逼行業作出新的規范。目前國內對食用酒精勾兌酒的檢測處于盲區，有多種檢測方法但是沒有上升到國家標準，權威性沒有得到認可。白酒市場上以次充好的現象屢見不鮮，一些地方小酒企由于本身釀造能力有限，從市場上購買一些食用酒精或基酒來勾兌生產自己品牌的白酒，但是，在標識方面，卻標注為純糧釀造。
