購(gòu)買的禮盒白酒，其中一瓶竟是空瓶!日前，消費(fèi)者戚先生氣沖沖地來(lái)到平湖市市場(chǎng)監(jiān)管局新埭分局投訴。
原來(lái)春節(jié)期間，戚先生將在新埭鎮(zhèn)某超市購(gòu)買的一盒某品牌白酒禮盒贈(zèng)送給朋友，而后，朋友卻發(fā)現(xiàn)其中一瓶竟然是空瓶，但酒瓶的蓋子又完好無(wú)損，于是通知戚先生取回。戚先生覺(jué)得非常失禮，也非常惱火，便向超市提出調(diào)換并給予賠償?shù)囊蟆?
市場(chǎng)監(jiān)管工作人員聯(lián)系超市后，超市方以消費(fèi)者沒(méi)有購(gòu)物憑證，購(gòu)買時(shí)間又超過(guò)半個(gè)月，無(wú)法證明消費(fèi)者是在該超市購(gòu)買，而且超市里現(xiàn)已無(wú)同款白酒，調(diào)解工作就此陷入僵局。
出于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，市場(chǎng)監(jiān)管工作人員又將雙方約在一起，經(jīng)過(guò)耐心細(xì)致的調(diào)解和說(shuō)服，雙方最后達(dá)成協(xié)議，超市方同意消費(fèi)者調(diào)換其他品牌白酒，價(jià)格多補(bǔ)少退。
在此，市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者，一定要妥善保管好購(gòu)物憑證，避免給自己維權(quán)帶來(lái)不必要的麻煩。
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