
日前,由中國統計信息服務中心、工信部工業(yè)文化發(fā)展中心、中華商標協會、中國搜索共同主辦的中國食品品牌口碑發(fā)布會在京舉行,會議發(fā)布2016年第四季度《中國白酒品牌口碑研究報告》。
《報告》顯示,洋河獲得3項第一,分別是產品好評度、質量認可度以及品牌健康度。
回歸匠心,好產品是好口碑的本質
洋河一直是做產品的高手。洋河總能以比較嚴密的體系和邏輯去捧紅一些熱詞,比如“綿柔”,比如“微分子”。一句“工匠精神”,很多人都在提,而洋河用夢之藍手工班這款酒告訴消費者“什么是‘工匠精神’”,很具象、很落地。
白酒專家分析表示,品牌美譽度和忠誠度,它的本質還是產品。也就是產品的美譽度和忠誠度。諾基亞的品牌曾經夠強,但產品跟不上時代沒有獲得好評,諾基亞就轟然倒塌了。而蘋果的崛起,正因其源源不斷的產品創(chuàng)新。
品牌本質上是由產品來塑造的,當產品美譽度下降了,品牌也就失血了。偉大的企業(yè),依靠的就是產品創(chuàng)新,產品被消費者偏愛。離消費者越近,就越容易崛起成為偉大的品牌。洋河在產品的研發(fā)上從來都是不遺余力的,最為人津津樂道的莫過于8000人調研。
在洋河藍色經典的研發(fā)期間,研發(fā)團隊奔赴一線市場,對消費者和經銷商進行抽樣調查,確定更適宜的口感、度數、消費訴求和市場價位等。當年研發(fā)團隊在徐州調查市場,一組人每天很早就出門而去,深夜才回。團隊又經常聚在一起“密謀”到很晚,因為行動過于“反常”,還引起了賓館服務人員的“警覺”。最終,功夫不負有心人,經過對8000多位消費者的口味和舒適度測試,洋河藍色經典的酒體確定下來。
此后,洋河團隊延續(xù)了一項傳統——每款酒上市之前,都要經過消費者調研,直到消費者品鑒滿意為止。
消費者滿意的是綿柔,綿柔的關鍵點之一,是洋河“三低工藝”——低溫入窖、低溫發(fā)酵、低溫餾酒。在這些工序上,洋河對溫度都有著嚴格的控制,普遍低于其他酒企。洋河老匠人說,千萬別小看這一細微的溫度差別,綿柔就在這幾度的差異中。
做好品質,贏得消費者好評
洋河做出了產品品質第一,消費者把它變成了好評度第一。就像當年的綿柔一樣,洋河在推出任何一款產品時,都沒有急于向行業(yè)證明產品多么好,而是深耕終端體驗,讓消費者做代言人——白酒好不好,消費者說了算。
其實,洋河酒起于隋唐,盛于明清,自古就是好評如潮。乾隆當年下江南的時候,欽點洋河酒并留下“酒味香醇,真佳酒也”的贊譽。“福泉酒海清香美,味占江南第一家”“酒味沖天,飛鳥聞香化鳳;糟粕入水,游魚得味成龍”,無數文人墨客用他們的想象與文字留下了對洋河酒的溢美之詞。
去年,中國消費者報社與工信部電子科技情報研究所,共同發(fā)布了“中國白酒品牌網民滿意度前40強名單”,洋河獨占鰲頭。在消費者調研中,“綿柔”“很舒適”是消費者對洋河藍色經典及夢之藍最多的評價。
“我第二天還有工作需要處理,口感好、不易醉是我如今選擇白酒品牌的主要條件。”來自上海的營銷經理張先生表示,高端酒品牌很多,而可以滿足這兩點需求的不多,夢之藍則是其中之一。
研究機構分析認為,今年中國酒業(yè)將進行深度結構調整,白酒將重新走到重視品質、重視消費者的道路上。近些年來,洋河通過“匠心”創(chuàng)造了綿柔新品類,通過“創(chuàng)新”造就了綿柔新傳奇,產品深受廣大消費者偏愛。
綿柔、健康技術是洋河擁有的核心技術,夢之藍、洋河藍色經典等產品深受廣大消費者偏愛。近些年來,洋河在行業(yè)內率先推動“以健康和體驗為核心的技術革命”,創(chuàng)造了體驗更好、更健康的產品,為此次成功斬獲“產品好評度第一”等多項第一打下了堅實基礎,并有望繼續(xù)保持行業(yè)領先。
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